Повернення товару

Будівництво завжди передбачає зміни, і ми в КУБ Миколаїв це розуміємо! Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 робочих днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Як повернути товар? Покрокова інструкція

1. Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював ваше замовлення, та повідомте:

• який товар ви хочете повернути;
• у якій кількості;
• причину повернення.

2. Перевірка можливості повернення
Менеджер уточнить:
✅ Чи не належить товар до категорії таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи не минув строк 14 робочих днів.

3. Оформлення документів
Якщо повернення можливе:

• оформлюється зворотна накладна;
• вам надсилається її номер та адреса складу для повернення.

4. Доставка товару на склад
Ви самостійно доставляєте товар на зазначений склад.

5. Отримання коштів
Після перевірки товару кошти повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Що потрібно для повернення?
✅ Товар має бути у заводській упаковці, без пошкоджень.
✅ Повинен бути збережений чек про оплату.
✅ Поверненню не підлягають товари, виготовлені за індивідуальними параметрами або на замовлення.

Які товари не підлягають поверненню?

Будівельні матеріали з індивідуальними розмірами:

• Нарізане скло та дзеркала.
• Гіпсокартон, фанера, OSB, нарізані за розмірами.
• Металопрокатні вироби під замовлення.

Товари, що продаються на метраж:

• Кабельна продукція, електропроводка.
• Лінолеум, ковролін, рулонні покриття.
• Пластикові, металопластикові та мідні труби.

Вироби індивідуального виготовлення:

• Двері та вікна нестандартних розмірів.
• Меблеві фасади, виготовлені під замовлення.

Будівельні суміші та фарби:

• Колоровані фарби та штукатурки.
• Лаки та ґрунтовки, змішані за індивідуальним рецептом.

Декоративні елементи та бетонні вироби:

• Ковані огорожі, балясини, перила.
• Ліпнина, декоративні панелі.
• Плити мощення та бетонні блоки нестандартних розмірів.

Як перевірити, чи підлягає товар поверненню?
✅ Перед покупкою уточніть у менеджера, чи можна повернути товар.
✅ Якщо товар нарізається, змішується або виготовляється під замовлення – його повернення неможливе.

Зверніть увагу! Використання сайту означає автоматичну згоду з політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

Дотримуючись цих простих правил, ви легко та без зайвих турбот зможете повернути або обміняти товар у КУБ Миколаїв!